martes, 30 de octubre de 2012


Artículo publicado por El Publicista, 26 de octubre de 2012.-  La inmediatez en la propagación de una crisis empresarial o institucional, a día de hoy, nada tiene que ver con lo que sucedía hace apenas un par décadas.
Los factores que favorecen la difusión de la información son de diversa índole. Pero, destacaría dos cruciales: las nuevas tecnologías y el anhelo creciente de los stakeholders por tomar parte activa en el proceso  de la comunicación.
La proactividad de los stakeholders, tanto como emisores como receptores, y las facilidades que proporciona la tecnología, son crecientes y determinantes para cambiar los escenarios de cualquier crisis.
Ante una crisis, tradicionalmente, esperábamos recibir las reacciones de las partes interesadas por dos vías. La primera, “filtrada” a través de los medios de comunicación que recogían unas y otras opiniones y “armaban” noticias  con diversas fuentes de información. Y la segunda, cuando se dirigían a la empresa o la institución para manifestarle sus inquietudes, protestas o requerimientos.
Pero la realidad ha cambiado. Nuestros stakeholders, ahora más que nunca, tienen voz propia, se pronuncian, se manifiestan y se significan sin necesidad de que un medio de comunicación les haga de altavoz. Ellos (los stakeholders) quieren y tienen el deseo -como dicen los psicólogos-,  y las redes sociales y la web 2.0 en general, hacen lo demás.

lunes, 22 de octubre de 2012

¿Por qué no me entienden?


Cuento para niños de Alta Capacidad… y para sus padres y profesores
Autora: Gema Theus
Donado a la Fundación Avanza

¡Mamá, mamá!
Eran las dos de la mañana y el grito angustioso de Diana
llamándome me hizo saltar de la cama e ir a la habitación para ver qué ocurría. Al llegar, vi a Diana sentada en la cama, con los ojos abiertos, con cara de susto, estaba sudando y el corazón le latía con fuerza ¿Qué te pasa cariño?, le pregunté.

Mamá, ¿por qué no me entienden los niños?, ¿por qué no quieren jugar conmigo?, ¿por qué no ven los profes mi mano cuando la levanto en clase?

Yo tenía sueño, además me había levantado sobresaltada y todavía estaba intentando normalizar mi propia respiración, pero ante la llamada angustiosa y la necesidad de saber, decidí explicarle a Diana lo que ocurría. 

sábado, 20 de octubre de 2012

La era del pc "casi" ha termindado

Hace ya un año que Steve Jobs nos dejó, y hace más de dos que pronunció una de sus famosas frases: "La era del pc ha terminado". Él comparaba al PC con una furgoneta (trucks) y venía a decir que antiguamente EE.UU era un país agrario donde lo que más se utilizaban eran furgonetas, pero cuando crecieron las ciudades se extendió el uso del coche. No quería decir que las furgonetas desaparecerían de un plumazo, pero si que su número se vería reducido en favor de otro tipo de vehículos. Esta metáfora hacía referencia a que los PCs cada vez se venderían menos ya que las tablets en general, y los Ipads en particular, siendo más manejables, pueden cumplir gran parte de sus funciones, o mejor dicho, pueden satisfacer igualmente las necesidades del usuario medio, por lo que aportan comodidad.